Servizio di assistenza remota
Il servizio di Assistenza Remota o Teleassistenza rappresenta un modo estremamente pratico
e comodo per effettuare interventi tecnici a distanza tramite controllo da remoto.Con l’acquisto
di questo pacchetto, consentirai al personale del supporto tecnico di connettersi al computer
ed effettuare interventi di manutenzione di ogni genere, in totale sicurezza e riducendo i costi
d’intervento e accorciando i tempi che intercorrono tra la segnalazione e la risoluzione della problematica.
La procedura da eseguire è semplice, basterà acquistare il servizio, procedendo con
i metodi di pagamento descritti nella sezione “Pagamenti” sul sito www.kibit.it.
Solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento, un nostro tecnico provvederà a contattarla.
Nel caso si voglia prendere un appuntamento basterà inviarci una e-mail a
info@kibit.it o chiamare al numero
0773 1646630 per effettuare la richiesta.
La sicurezza dei dati durante la sessione di assistenza remota, verrà garantita da un numero
identificativo, che sarà generato dal software disponibile per il download che riceverà
tramite e-mail, dopo l’acquisto del servizio. Il software ci consentirà di collegarci al Vostro
computer solo se autorizzati da voi durante il collegamento.
Dall’acquisto del servizio, l’utente dichiara di:
Autorizzare ai sensi del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 l'accesso ai dati, la loro consultazione e, più in generale, il trattamento dei dati personali eventualmente custoditi presso il proprio sistema informativo. Aver provveduto ad effettuare le necessarie copie di sicurezza (almeno due) su appositi supporti di memorizzazione (backup). Presenziare durante tutta la durata dell'intervento al fine di fornire ogni indicazione richiesta. Esonerare il fornitore da qualunque responsabilità per danni, diretti o indiretti, che possano derivare dall'esecuzione dell'intervento. Aver accettato le modalità e le tariffe definite dal fornitore del servizio.
L’intervento di Assistenza Remota è garantito nei giorni e negli orari lavorativi dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle ore 14:00 alle 18:00.